Naziv domena - poslovni email
Poslovni email, odnosno poslovna email adresa bi trebalo da se kreira na domenu. Ako je vaš domen firma.com, e-mail adresa bi mogla biti info@firma.com ili office@firma.com.
Email je danas najčešći vid komunikacije sa poslovnim partnerima, klijentima i zaposlenima. Zato je bitno izabrati profesinalno rešenje u tom smislu. Priznaćete, email adresa kao što je firma@google.com, ustvari uopšte ne deluje profesionalno i može stvoriti predstavu nedovoljnog stepena kredibilnosti u slučaju vašeg poslovanja.
Velika većina preduzeća je preuzela praksu korišćenja domena kada su u pitanju njihove poslovne email adrese. To se odnosi i na poslovne mail adrese njihovih zaposlenih. Danas je takoreći retkost da neki ozbiljan posao ima samo npr. Google ili Yahoo mail adresu.
Naš poslovni email je online identitet našeg posla i koristi se za online razmenu informacija sa svim učesnicima vezanim sa naš biznis. To je moderna vizit karta našeg preduzeća. Na osnovu email adrese stiče se neka vrsta predstave o nama kao o određenom preduzeću. Korišćenje email adrese sa domenom učiniće da naše preduzeće izgleda profesionalnije i kredibilnije u datoj oblasti poslovanja. Zašto već u startu ne doprineti kredibilnosti koja se inače gradi godinama. Ipak je važno šta drugi ljudi misle o nama i kakav utisak ostavljamo, posebno u poslovnom svetu. Poslovna email adresa nas u startu može izdvojiti od konkurencije, odnosno onih iz naše branše koji smatraju da im ovakva vrsta podizanja kredibiliteta nije neophodna.
Poslovni email - ostale prednosti :
- hosting provajder nam omogućava mnogo veći stepen privatnosti kada na njegovom serveru koristimo svoj domenski nalog za email adresu
- tehnički problem se teže i duže rešavaju kada su u pitanju provajderi besplatnih email servisa, a ako koristite domensku poslovnu email adresu, takvi problemi se jednostavno i brzo rešavaju jer hosting kompanije brzo odgovaraju na zahteve i rešavaju svaki problem
- provera email-ova je mnogo lakša i manje je verovatno da će nam promaći neki važan email nego u slučaju kada koristimo istu adresu za poslovne I privatne mail-ove koji često mogu biti prilično “zatrpani“ svim i svačim
- hosting provajder nam omogućava mnogo veći stepen bezbednosti nego provajderi besplatnih email servisa koji imaju ogromne baze korisnika i često budu na meti hakera, a da se za to nikada i ne sazna
- ako poželimo da promenimo email adresu, na primer sa Yahoo da pređemo na Google, moraćemo sve povezane sa našim poslom o tome da obavestimo, a ako promenimo provajdera, mi jednostavno prenesemo svoju poslovnu adresu, zajedno sa svojim domenom i ništa se ne menja
Način odabira poslovne email adrese
Za opšte namene, obično se za prvi deo koristi info, office i slično. Za adrese koje upućuju ka određenim licima, prema opštim pravilima, za prvi deo se koristi puno ime i prezime razdvojeni tačkom (npr. ime.prezime@firma.com) ili prvo slovo imena i prezime (npr. i.prezime@firma.com ili iprezime@firma.com).
Trebalo bi se držati zadatog pravila kako bi klijenti i zaposleni u svakom trenutku mogli lako stupati u kontakt jedni sa drugima.
Veća preduzeća kreiraju grupne email adrese za određena odeljenja ili službe (npr. maloprodaja@firma.com, veleprodaja@firma.com), čime se postiže bolja kontrola unutar preduzeća.
Nepoželjno je koristiti brojeve i funkcije zaposlenih, a posebno nepoželjno je koristiti specijalne karaktere.
KAKO NAPISATI DOBAR POSLOVNI EMAIL
NASLOV
1. Poslovni email - profesionalni naslov
Većina poslovnih ljudi prima veliki broj email-ova na dnevnom nivou, pa bira šta je bitno, a šta ne. U tom smislu, naslov je taj koji se često čini presudan u donošenju odluke da li će neki mail biti pročitan ili samo preskočen ili izbrisan. Pre svega, naslov bi morao biti dovoljno informativan, razumljiv, ali i takav da privuče pažnju. Nije potrebno da bude preveliki, a mora se voditi računa i da ne uključuje reči koje će ga direktno poslati u spam.
FORMAT
2. Profesionalni format
Fromat bi trebalo poštovati u istoj meri u kojoj smo to činili kada su u pitanju i klasična pisma. Ako su odnosi striktno poslovni, uvek se obraćajte sa Poštovani/a, Gospodine/Gospođo i slično. Ako radite sa inostranim partnerima, usvojite pravila njihovog ponašanja. Čak i ako niste sigurni kako se postaviti, ako započnete obraćanje na ovaj način, ne možete pogrešiti.
TEMA
3. Poslovni email - fokusirajte se na temu
Budite veoma jasni i konkretni u iznošenju onoga što je tema pisma. Koristite precizne rečenice sa naglašenom porukom bez puno okolišanja. Bitna je suština, a ne dužina mail-a koja može samo doprineti da isti postane dosadan i da poslovnog saradnika udalji od teme.
REVIZIJA
4. Revizija sadržaja
Uvek se podkradu neke greške, možda pravopisne, slovne ili formulacione ukoliko je sled misli u nekom trenutku bio prekinut. Zato obavezno pre slanja ponovo pročitajte tekst i eventualno se posavetujte sa nekim stručnijim oko gramatičkih i drugih nejasnoća. Ne biste voleli da, slučajno ili iz neznanja, budete meta podsmeha ili nerazumevanja.
ADRESA SLANJA
5. Proverite adresu slanja
Naravno, ako imate više adresa za datog primaoca, potrudite se da email pošaljete na jednu, i to poslovnu. Takođe, ako želite pismo da uputite na više adresa, dobra je praksa koristiti BCC, osim ako iz nekog razloga želite da primaoci vide kome je pismo sve poslato.
SEO OPTIMIZACIJA ZA PRETRAŽIVAČE